¿Que tal? Tiempo ausente por acá, ¡regresé con mucho entusiasmo y con ganas de continuar esta pasión de escribir que me encanta tanto! Invito a cada lector a que de igual forma siga sus sueños y haga lo que realmente le guste, sea lo que sea, yo te apoyo.
¡Creo en ti! la pregunta es, ¿crees tu en ti mismo?
Es momento de colocar mi granito de arena y compartir con todos una herramienta que me ha ayudado muchísimo y me ha llevado a conocer diversas oportunidades.
¡Emociónate!
¡Estás a punto de que se te aprender detalles que marcaran la diferencia en tu vida!
¿¿¿Estas listo??? ¡¡¡Vamos!!!
¡Creo en ti! la pregunta es, ¿crees tu en ti mismo?
Es momento de colocar mi granito de arena y compartir con todos una herramienta que me ha ayudado muchísimo y me ha llevado a conocer diversas oportunidades.
¡Emociónate!
¡Estás a punto de que se te aprender detalles que marcaran la diferencia en tu vida!
¿¿¿Estas listo??? ¡¡¡Vamos!!!
A continuación presentaré algunos escenarios:
- Reunión de amigos, negocios, trabajo...
- Mirar a una persona del sexo opuesto que te agrada a simple vista...
- Entrevista de trabajo, clases...
- Cuando llega el jefe al trabajo...
- Te encuentras con un amigo que ves frecuente y evitas saludarlo porque no sabes que conversar...
- Te presentan a una persona de éxito y no sabes qué preguntarle...
- Tu casa mantiene un silencio incómodo y no sabes como mejorar la confianza familiar...
¿Te sitúas en alguno de éstos escenarios?
¿Has presenciado alguno de los siguientes síntomas?
- Timidez...
- Pena o verguenza...
- Corte (palabra coloquial sinónimo de pena o verguenza)...
- Necesidad de decir algo pero no saber que decir...
- No saber iniciar una conversación...
- Querer conocer a una persona a la que acabas de ver...
- Autoestima baja...
- No respetan tus desiciones...
- Nadie escucha tus opiniones...
- Falta de seguridad en ti mismo...
Si conoces alguno de estos escenarios y has presenciado uno o más síntomas.
¡Este artículo es para ti!
- 5 pasos para una comunicación efectiva -
(parte 1)
> Paso 1 - Romper el hielo:
A lo largo de mi vida siempre escuché eso de "romper el hielo" pero nadie me ha dicho cómo realmente puedes romper el hielo. Vamos a dar algunas ideas o frases "rompe hielos" en distintos escenarios:
* En el metro. Realizas algún movimiento de referencia a la frase y dices algo como:
- "¿Está haciendo frío, cierto?."
- "¿Qué hora es, disculpa?, ojalá que no llegue tarde."
- "Disculpa, para llegar a (x) lugar, ¿qué estación me queda mas cerca?."
- "Hay bastante gente y eso que apenas es...(día)."
- "Va rápido el metro, que extraño".
* En un lugar abierto. Te acercas primero a la persona y tienes dos opciones:
1. Esperar unos minutos y romper el hielo.
2. Romper el hielo directamente.
Particularmente te recomiendo la primera, sobretodo en Venezuela por la desconfianza de las personas. Luego puedes iniciar frases como:
- "Te veo leyendo y al menos sé que no soy el único (en caso que la persona esté leyendo)."
- "¿A veces hay que descansar un ratico no?."
- "Un bonito día entre toda la locura."
- "Ya va a llegar, ya va a llegar (en caso de que la persona mire mucho el reloj)."
- "Disculpa, ¿venden café por aquí cerca?."
* En una reunión. Miras a los ojos a cada persona que tenga la palabra, tomas pequeñas notas de la información que se está tratando y buscas la ocasión para tomar la palabras, sin miedo y con fuerza, puedes iniciar quizás con:
- "En mi opinión..."
- "Difiero de lo que plantea... Por lo contrario, pienso que..."
- "Me encanta la idea y personalmente..."
- "Me gustaría tomar la palabra y comenzar diciendo que...(Si tienes dominio del tema)."
- "A ver...(silencio de medio segundo y comienzas a dar tu punto de vista)."
* En casa. Es lo más importante, si manejas una buena comunicación en casa tienes un poco mas de confianza en ti mismo para enfrentarte al mundo, además es un buen lugar para practicar, intenta con frases como:
- "Esta mañana me paso algo loco..."
- "Por cierto, el otro día..."
- "Ahorita me estaba acordando de..."
- "Se acuerdan de..."
- "La comida está buena, me gusta...."
> Paso 2 - Preguntas de conocimiento:
Un punto clave. Recordemos que todo en la vida es una venta, no importa que queramos vender una idea, un producto, un servicio o incluso vender nuestro propio carisma... Lo que si importa es saber si la persona que tenemos en frente está preparada para la venta. Esta etapa la llamo "pre-calificación".
Una vez que hayas creado una instancia de conversación o hayas recibido un estímulo positivo luego de romper el hielo, toca dar inicio a esta fase. Vamos a dar algunas preguntas o frases que te ayudaran a pre-calificar en distintos escenarios:
* En el metro.
- "¿Está haciendo frío, cierto?."
- Tu: "Acá en caracas el clima es super cambiante, yo definitivamente me quedo con el clima de (lugar ejemplo)."
- Respuesta promedio que recibirás: "Si, es así. Aunque a veces hace calor (ejemplo)."
- Tu: "Tu porque que ya estas acostumbrado/a jeje ¿eres de caracas cierto? (sonrisa natural)."
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- "¿Qué hora es, disculpa?, ojalá que no llegue tarde."
- Tu: "Ya llevo 2 días tardes este mes que pena (sonrisa)."
- Respuesta promedio que recibirás: "Ha habido bastante restraso este mes."
- Tu: "Es así... No se hasta que estación vas tu, pero me preocupa que yo voy hasta (estación) (sonrisa)."
- Tu: "Acá en caracas el clima es super cambiante, yo definitivamente me quedo con el clima de (lugar ejemplo)."
- Respuesta promedio que recibirás: "Si, es así. Aunque a veces hace calor (ejemplo)."
- Tu: "Tu porque que ya estas acostumbrado/a jeje ¿eres de caracas cierto? (sonrisa natural)."
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- Tu: "Ya llevo 2 días tardes este mes que pena (sonrisa)."
- Respuesta promedio que recibirás: "Ha habido bastante restraso este mes."
- Tu: "Es así... No se hasta que estación vas tu, pero me preocupa que yo voy hasta (estación) (sonrisa)."
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- "Disculpa, para llegar a (x) lugar, ¿qué estación me queda mas cerca?."
- Tu: "Buenisimo, gracias! no conozco mucho caracas, nada como un propio caraqueño si o no? (sonrisa)."
- Respuesta promedio que recibirás: "No, yo tampoco soy de caracas / Silencio con sonrisa indica que si es de caracas."
- Tu: "Es así... No se hasta que estación vas tu, pero me preocupa que yo voy hasta (estación) (sonrisa)."
- Tu: "Buenisimo, gracias! no conozco mucho caracas, nada como un propio caraqueño si o no? (sonrisa)."
- Respuesta promedio que recibirás: "No, yo tampoco soy de caracas / Silencio con sonrisa indica que si es de caracas."
- Tu: "Es así... No se hasta que estación vas tu, pero me preocupa que yo voy hasta (estación) (sonrisa)."
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- "Hay bastante gente y eso que apenas es...(día)."
- Tu: "Es increíble como cada día emigran mas personas pero continua demasiada afluencia de gente."
- Respuesta promedio que recibirás: "(Sonrisa un poco incómoda)... (es normal)."
- Tu: "Plan de escape? (mirando a los ojos) jaja a ver, que país te gustaría? o tienes planes acá?."
- Tu: "Es increíble como cada día emigran mas personas pero continua demasiada afluencia de gente."
- Respuesta promedio que recibirás: "(Sonrisa un poco incómoda)... (es normal)."
- Tu: "Plan de escape? (mirando a los ojos) jaja a ver, que país te gustaría? o tienes planes acá?."
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- "Va rápido el metro, que extraño".
- Tu: "Eso es señal de que el día será excelente! (sonrisa y mirada directa). Si o no?."
- Respuesta promedio que recibirás: "Si jeje."
- Tu: "Te compartiré un poco de mi super día, chócala!."
- Tu: "Eso es señal de que el día será excelente! (sonrisa y mirada directa). Si o no?."
- Respuesta promedio que recibirás: "Si jeje."
- Tu: "Te compartiré un poco de mi super día, chócala!."
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En cada paso como podrás notar lo importante son los detalles. Hacer una pausa y esperar la respuesta, la sonrisa y la actitud que expresen tus palabras... la mayoría de las veces recibirás un si o no como respuestas, en ocasiones te diran algo como "no, soy de... o voy a...", allí ya sabes de donde es la persona, lo que te da un poco de ventaja al momento de iniciar la conversación.
¡Ya tienes un tema a tratar! ¿Ves que es sencillo? ¡Claro que si!
¿Que pasa si no responde verbalmente sino con un simple gesto?
En estos casos, sugiero hablar un poco de ti o contar alguna historia para crear esa confianza y abrir las puertas a una conversación.
¿Te fijaste en la última conversación? ¿algo distinto no?
A eso se le llama una conversación emocional, lo estaré hablando más adelante en una sección dedicada sólo a ello.
¿Te fijaste en la última conversación? ¿algo distinto no?
A eso se le llama una conversación emocional, lo estaré hablando más adelante en una sección dedicada sólo a ello.
* En un lugar abierto.
- "Te veo leyendo y al menos sé que no soy el único (en caso que la persona esté leyendo)."
- Tu: "Por cierto, buen libro (o buen título), aunque me inclino mas a los libros de...."
- Respuesta promedio que recibirás: "Gracias. (mirada)."
- Tu: "Te recomiendo que te leas... (libro), sé que te gustará."
- Tu: "Por cierto, buen libro (o buen título), aunque me inclino mas a los libros de...."
- Respuesta promedio que recibirás: "Gracias. (mirada)."
- Tu: "Te recomiendo que te leas... (libro), sé que te gustará."
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- "¿A veces hay que descansar un ratico no?."
- Tu: "Te puedo pedir un favor? detén el tiempo unos 15min para relajarme sin tener que llegar tarde a dondde voy jajaja."
- Respuesta promedio que recibirás: "jajaja sería bueno."
- Tu: "La vida pasa tan rápido y estos son los peque;os momentos que hay que disfrutar.."
- Tu: "Te puedo pedir un favor? detén el tiempo unos 15min para relajarme sin tener que llegar tarde a dondde voy jajaja."
- Respuesta promedio que recibirás: "jajaja sería bueno."
- Tu: "La vida pasa tan rápido y estos son los peque;os momentos que hay que disfrutar.."
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- "Un bonito día entre toda la locura."
- Tu: "Yo digo que como venezolanos es imposible aburrirnos jeje."
- Respuesta promedio que recibirás: "Es correcto."
- Tu: "Tienes cara de que ya tienes en mente un país (sonrisa)."
- Tu: "Yo digo que como venezolanos es imposible aburrirnos jeje."
- Respuesta promedio que recibirás: "Es correcto."
- Tu: "Tienes cara de que ya tienes en mente un país (sonrisa)."
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- "Ya va a llegar, ya va a llegar (en caso de que la persona mire mucho el reloj)."
- Tu: "Asi me pongo yo cuando espero a alguien jajaja"
- Respuesta promedio que recibirás: "jaja voy tarde (o sii, llevo rato esperando...)."
- Tu: "Tranquila, pronto llegará, imagino que es tu instante de descanso (sonrisa)."
- Tu: "Asi me pongo yo cuando espero a alguien jajaja"
- Respuesta promedio que recibirás: "jaja voy tarde (o sii, llevo rato esperando...)."
- Tu: "Tranquila, pronto llegará, imagino que es tu instante de descanso (sonrisa)."
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Como podrás notar, en este segundo ejemplo, me enfoqué en buscar los gustos, planes o el simple "que estás haciendo acá" que nos provee información de conocimiento y posteriormente dominio de la conversación.
LA CLAVE DE TODO: Sonreír levemente, mirar a los ojos y un tono de voz que exprese agrado. Muy importante la actitud, el profesionalismo y la empatía.
Continuamos en la parte 2... ¡Saludos!