5 pasos para una comunicación efectiva (1/2)

¿Que tal? Tiempo ausente por acá, ¡regresé con mucho entusiasmo y con ganas de continuar esta pasión de escribir que me encanta tanto! Invito a cada lector a que de igual forma siga sus sueños y haga lo que realmente le guste, sea lo que sea, yo te apoyo.

¡Creo en ti! la pregunta es, ¿crees tu en ti mismo? 

Es momento de colocar mi granito de arena y compartir con todos una herramienta que me ha ayudado muchísimo y me ha llevado a conocer diversas oportunidades.

¡Emociónate! 
¡Estás a punto de que se te aprender detalles que marcaran la diferencia en tu vida! 
¿¿¿Estas listo??? ¡¡¡Vamos!!!

A continuación presentaré algunos escenarios:

- Reunión de amigos, negocios, trabajo...

- Mirar a una persona del sexo opuesto que te agrada a simple vista...

- Entrevista de trabajo, clases...

- Cuando llega el jefe al trabajo...

- Te encuentras con un amigo que ves frecuente y evitas saludarlo porque no sabes que conversar...

- Te presentan a una persona de éxito y no sabes qué preguntarle...

- Tu casa mantiene un silencio incómodo y no sabes como mejorar la confianza familiar...

¿Te sitúas en alguno de éstos escenarios?

¿Has presenciado alguno de los siguientes síntomas?

- Timidez...

- Pena o verguenza...

- Corte (palabra coloquial sinónimo de pena o verguenza)...

- Necesidad de decir algo pero no saber que decir...

- No saber iniciar una conversación...

- Querer conocer a una persona a la que acabas de ver...

- Autoestima baja...

- No respetan tus desiciones...

- Nadie escucha tus opiniones...

- Falta de seguridad en ti mismo...

Si conoces alguno de estos escenarios y has presenciado uno o más síntomas. 

¡Este artículo es para ti!

- 5 pasos para una comunicación efectiva -

(parte 1)

> Paso 1 - Romper el hielo:

A lo largo de mi vida siempre escuché eso de "romper el hielo" pero nadie me ha dicho cómo realmente puedes romper el hielo. Vamos a dar algunas ideas o frases "rompe hielos" en distintos escenarios:

* En el metro. Realizas algún movimiento de referencia a la frase y dices algo como:

- "¿Está haciendo frío, cierto?." 

- "¿Qué hora es, disculpa?, ojalá que no llegue tarde." 

- "Disculpa, para llegar a (x) lugar, ¿qué estación me queda mas cerca?."

- "Hay bastante gente y eso que apenas es...(día)."

- "Va rápido el metro, que extraño".

* En un lugar abierto. Te acercas primero a la persona y tienes dos opciones: 

1. Esperar unos minutos y romper el hielo. 

2. Romper el hielo directamente. 

Particularmente te recomiendo la primera, sobretodo en Venezuela por la desconfianza de las personas. Luego puedes iniciar frases como:

- "Te veo leyendo y al menos sé que no soy el único (en caso que la persona esté leyendo)."

- "¿A veces hay que descansar un ratico no?."

- "Un bonito día entre toda la locura."

- "Ya va a llegar, ya va a llegar (en caso de que la persona mire mucho el reloj)."

- "Disculpa, ¿venden café por aquí cerca?."

* En una reunión. Miras a los ojos a cada persona que tenga la palabra, tomas pequeñas notas de la información que se está tratando  y buscas la ocasión para tomar la palabras, sin miedo y con fuerza, puedes iniciar quizás con:

- "En mi opinión..."

- "Difiero de lo que plantea... Por lo contrario, pienso que..."

- "Me encanta la idea y personalmente..."

- "Me gustaría tomar la palabra y comenzar diciendo que...(Si tienes dominio del tema)."

- "A ver...(silencio de medio segundo y comienzas a dar tu punto de vista)."

* En casa. Es lo más importante, si manejas una buena comunicación en casa tienes un poco mas de confianza en ti mismo para enfrentarte al mundo, además es un buen lugar para practicar, intenta con frases como:

- "Esta mañana me paso algo loco..."

- "Por cierto, el otro día..."

- "Ahorita me estaba acordando de..."

- "Se acuerdan de..."

- "La comida está buena, me gusta...."

> Paso 2 - Preguntas de conocimiento:

Un punto clave. Recordemos que todo en la vida es una venta, no importa que queramos vender una idea, un producto, un servicio o incluso vender nuestro propio carisma... Lo que si importa es saber si la persona que tenemos en frente está preparada para la venta. Esta etapa la llamo "pre-calificación". 

Una vez que hayas creado una instancia de conversación o hayas recibido un estímulo positivo luego de romper el hielo, toca dar inicio a esta fase. Vamos a dar algunas preguntas o frases que te ayudaran a pre-calificar en distintos escenarios:

* En el metro.

- "¿Está haciendo frío, cierto?." 
  - Tu: "Acá en caracas el clima es super cambiante, yo definitivamente me quedo con el clima de (lugar ejemplo)."
  - Respuesta promedio que recibirás: "Si, es así. Aunque a veces hace calor (ejemplo)."
  - Tu: "Tu porque que ya estas acostumbrado/a jeje ¿eres de caracas cierto? (sonrisa natural)."

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- "¿Qué hora es, disculpa?, ojalá que no llegue tarde." 
  - Tu: "Ya llevo 2 días tardes este mes que pena (sonrisa)."
  - Respuesta promedio que recibirás: "Ha habido bastante restraso este mes."
  - Tu: "Es así... No se hasta que estación vas tu, pero me preocupa que yo voy hasta (estación) (sonrisa)."

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- "Disculpa, para llegar a (x) lugar, ¿qué estación me queda mas cerca?."
  - Tu: "Buenisimo, gracias! no conozco mucho caracas, nada como un propio caraqueño si o no? (sonrisa)."
  - Respuesta promedio que recibirás: "No, yo tampoco soy de caracas / Silencio con sonrisa indica que si es de caracas."
  - Tu: "Es así... No se hasta que estación vas tu, pero me preocupa que yo voy hasta (estación) (sonrisa)."

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- "Hay bastante gente y eso que apenas es...(día)."
  - Tu: "Es increíble como cada día emigran mas personas pero continua demasiada afluencia de gente."
  - Respuesta promedio que recibirás: "(Sonrisa un poco incómoda)... (es normal)."
  - Tu: "Plan de escape? (mirando a los ojos) jaja a ver, que país te gustaría? o tienes planes acá?."

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- "Va rápido el metro, que extraño".
  - Tu: "Eso es señal de que el día será excelente! (sonrisa y mirada directa). Si o no?."
  - Respuesta promedio que recibirás: "Si jeje."
  - Tu: "Te compartiré un poco de mi super día, chócala!."

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En cada paso como podrás notar lo importante son los detalles. Hacer una pausa y esperar la respuesta, la sonrisa y la actitud que expresen tus palabras... la mayoría de las veces recibirás un si o no como respuestas, en ocasiones te diran algo como "no, soy de... o voy a...", allí ya sabes de donde es la persona, lo que te da un poco de ventaja al momento de iniciar la conversación. 

¡Ya tienes un tema a tratar! ¿Ves que es sencillo? ¡Claro que si!

¿Que pasa si no responde verbalmente sino con un simple gesto?

En estos casos, sugiero hablar un poco de ti o contar alguna historia para crear esa confianza y abrir las puertas a una conversación.

¿Te fijaste en la última conversación? ¿algo distinto no?
A eso se le llama una conversación emocional, lo estaré hablando más adelante en una sección dedicada sólo a ello.

* En un lugar abierto.

- "Te veo leyendo y al menos sé que no soy el único (en caso que la persona esté leyendo)."
  - Tu: "Por cierto, buen libro (o buen título), aunque me inclino mas a los libros de...."
  - Respuesta promedio que recibirás: "Gracias. (mirada)."
  - Tu: "Te recomiendo que te leas... (libro), sé que te gustará."

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- "¿A veces hay que descansar un ratico no?."
  - Tu: "Te puedo pedir un favor? detén el tiempo unos 15min para relajarme sin tener que llegar tarde a dondde voy jajaja."
  - Respuesta promedio que recibirás: "jajaja sería bueno."
  - Tu: "La vida pasa tan rápido y estos son los peque;os momentos que hay que disfrutar.."

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- "Un bonito día entre toda la locura."
  - Tu: "Yo digo que como venezolanos es imposible aburrirnos jeje."
  - Respuesta promedio que recibirás: "Es correcto."
  - Tu: "Tienes cara de que ya tienes en mente un país (sonrisa)."

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- "Ya va a llegar, ya va a llegar (en caso de que la persona mire mucho el reloj)."
  - Tu: "Asi me pongo yo cuando espero a alguien jajaja"
  - Respuesta promedio que recibirás: "jaja voy tarde (o sii, llevo rato esperando...)."
  - Tu: "Tranquila, pronto llegará, imagino que es tu instante de descanso (sonrisa)."

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Como podrás notar, en este segundo ejemplo, me enfoqué en buscar los gustos, planes o el simple "que estás haciendo acá" que nos provee información de conocimiento y posteriormente dominio de la conversación.

LA CLAVE DE TODO: Sonreír levemente, mirar a los ojos y un tono de voz que exprese agrado. Muy importante la actitud, el profesionalismo y la empatía.

Continuamos en la parte 2... ¡Saludos!  

Seguridad personal - Escribe tu destino

¡Bienvenido! 

Muy agradecido por tu interés y entusiasmado por poder compartir contigo mi experiencia de vida y lo que sin duda me ayudado muchísimo a nivel personal... En esta oportunidad nos enfocaremos en el contexto laboral.

Atención, te haré una pregunta y necesito que me respondas en menos de 8 segundos, ¿estás preparado?

¿Cuál es tu mayor temor al enfrentarte al mundo laboral? 8..7..6..5..4..3..2..1...

Si tu respuesta fue "no conseguir empleo" o algún interés monetario, quizás estás enfocándote en un problema que puedes prevenir, ¿lo has pensado? ¿cómo prevenir quedarte sin empleo? ¿cómo conocer nuevas oportunidades? ¿cómo vender mi servicio o conocimiento? ¿cómo demostrar mis habilidades si no me brindan la oportunidad?... Aquí te mostraré un poco cómo hacerlo.  

¡Wao! ¿En serio se puede? ¡¡Si Se Puede!!

Todo inicia con un sueño. ¿Qué quieres realmente de la vida? ¿Eres capaz de describir el mayor sueño de tu vida? ¿Que estarías dispuesto a hacer por lograrlo?

Ahora si, ¡Estamos listos!

La respuesta a esta y más interrogantes se define en sólo dos palabras "Seguridad Personal"

Eres increíble, eres un ser único/a, nadie es 100% idéntico/a a ti, nadie posee las mismas huellas dactilares que tu, nadie y absolutamente nadie es capaz de escribir tu futuro. Por un momento, imagínate como un escritor con su novela más importante frente a si mismo, esa novela se llama "mi vida", comienzas a pensar como iniciar la novela, que irá primero y que irá luego, no quieres olvidar ningún detalle... Siente la pluma en tu mano, el suave papel sobre el cual estas a punto de comenzar a escribir, la brisa de tranquilidad, el maravilloso sonido del corazón y deja cada uno de tus pensamientos fluir recorriendo tu pasado, reflexionando el presente y visualizando el futuro... 

¡Ahora comienza a escribir y no te detengas!

Recuerda que somos dueños de nuestro propio destino... Sólo tú tienes la pluma.

Quiero compartir esta anécdota contigo... Hace unas semanas estaba por Las Mercedes - Caracas,  iba con unos compañeros, simplemente a comprar unos refrescos en el FarmaTodo...  andamos en el auto de uno de ellos y en el recorrido pasamos justo al frente de uno de los restaurantes más importantes de la zona "La Castañuela". La verdad sonara un poco ignorante jajaja pero nunca había pasado por allí en persona, al pasar sentí que atravesaba un portal hacia otro mundo. ¡Fue algo totalmente único! Los carros, la seguridad, el ambiente, las personas... Pero, algo sucedió con ese último detalle... ¡Las Personas! Me quedé mirando fijamente a algunos de ellos, recordando una frase muy importante que dice "Habla, camina y condúcete como la persona que quieres ser hasta que lo logres". Intenté, en esos instantes de segundos, aprender todo y absolutamente todo de ellos... Pero había algo que me llenaba de esperanza, algo que disparó mi actitud de manera exponencial, un secreto a la vista de todos pero que no observas a simple vista... 

¡Eran personas iguales a mi!

Tenían otro estilo de vida totalmente distinto a nivel económico, pero físicamente eran similares a mi, eran seres humanos comunes y corrientes... ¿Que diferencia existe entre ellos y yo? Sueño con vivir ese estilo de vida, siento que me lo merezco y solamente necesito..... 

¿¿¿Que necesito??? 

Si son muy similares a mi, debe haber algo que ellos hayan hecho que yo no, o algo que yo me haya saltado en la vida, quizás sea un error que cometí... ¡Para nada! Esas personas creen en si mismas más de lo que cualquier persona puede creer en ellos. Personas de diversas procedencias pero con sueños en común, ideas claras en el subconsciente y con mucha fe para tomar desiciones que pueden cambiar su vida en un instante, ya sea para bien para mal... Dispuestas a correr riesgos no importa lo que pase, su seguridad personal es tan grande que apuestan a si mismos y ya se sienten ganadores sin siquiera haber visto los resultados... En algún momento de sus vidas tomaron la difícil decisión de emprender y realizar cambios en sus vidas, ese es el ingrediente clave: "La decisión". ¡Yo también puedo!

¡¡¡Tú también puedes!!!

Yo creo mucho en ti, ¿tu crees en ti mismo/a?

Hasta aquí llegaremos por los momentos... prepárate, esto es apenas el comienzo...

¡Ahora sólo necesitamos ideas! ¡Cuento contigo! Mi próximo artículo tendrá como nombre "10 ideas de negocio", juntos compartiremos esas ideas, deja tus ideas en los comentarios, crezcamos juntos, soñemos juntos y escribamos nuestro destino sin que nada nos detenga... ¡Saludos y muchos éxitos!

Recuerda, no finalices tu día sin regalar una sonrisa, todos la necesitamos, anímate, motívate y sueña en grande! #SiSePuede